Курс: Beuty-администратор
Уровень подготовки: начинающий специалист
Профессия: Администратор салона красоты
Программа курса:
*Салоны красоты: типы и классы эстетического бизнеса.
*Обзор услуг, предоставляемые в салоне красоты.
*Должностные обязанности и требования к администратору.
*Внутренний документооборот.
*Нормы и правила деятельности салона.
*Правила внутреннего трудового распорядка.
*Работа с контролирующими организациями.
*Санитарные нормы помещений и их разновидность.
*Общие нормы санитарии и гигиены в обслуживании.
*Стерилизация и дезинфекция.
*Основы маркетинга.
*Основы менеджмента.
*Мерчендайзинг.
*Техники продаж.
*Ознакомление с профессиональными линиями косметики, применяемые в салоне.
*Учет, формирование, поставка расходного материала.
*Инвентаризация и учет продукции.
*Введение клиентской базы.
*Онлайн-программы
*Культура обслуживания и общения.
*Телефонный этикет.
*Конфликты, методы выхода из ситуаций.
*Работа с клиентами. Типы клиентов.
*Презентация салона.
*зачёт, сертификат
Стоимость:
Преподаватель
Оксана Алмазова
Дмитрий Кузахметов
Управляющий салона красоты
Курс: Управляющий салона красоты
Уровень подготовки: начинающий специалист
Профессия: Управляющий/руководитель салона красоты
Программа курса:
*Организация бизнес — процесса предприятия.
*Салоны красоты: типы и классы эстетического бизнеса.
*Обзор услуг, предоставляемые в салоне красоты.
*Нормы и правила деятельности салона.
*Должностные обязанности и требования к управляющему салона красоты.
*Внутренний документооборот.
*Правовые аспекты деятельности.
*Лицензирование предприятия.
*Сертификация.
*Требования контролирующих и надзорных органов.
*Виды проверок. Проверяющие и их права.
*Санитарные нормы помещений и их разновидность.
*Общие нормы санитарии и гигиены в обслуживании.
*Стерилизация и дезинфекция.
*Правила оснащения салона.
*Алгоритм выбора оборудования и косметологических линий.
*Экономика салона красоты.
*Разработка Бизнес- плана.
*Финансово-экономические показатели деятельности салона.
*Ценообразование, скидки, бонусы…
*Реальная загрузка рабочих мест.
*Система оплаты труда.
*Доходная часть от продажи услуг и товара в салоне.
*Рентабельность услуг, рабочего места и салона в целом.
*Причины кризисов и антикризисное управление.
*Разработка программы маркетинга и рекламы.
*Управление персоналом.
*Мерчендайзинг.
*Работа с поставщиками.
*Техники продаж.
*Ознакомление с профессиональными линиями косметики, применяемые в салоне.
*Учет, формирование, поставка расходного материала.
*Инвентаризация и учет продукции.
*Взаимодействие с клиентами.
*Привлечение клиентов, Формирование клиентской базы.
*Развитие салона красоты.
*Пиар – стратегия для салона красоты.
*Зачёт, сертификат
Стоимость:
Преподаватель
Оксана Алмазова
Дмитрий Кузахметов
Открытие салона красоты от А до Я
Курс: Открытие салона красоты от А до Я
Уровень подготовки: начинающий специалист
Программа курса:
*Создание бизнес – концепции.
*Покупать готовый бизнес или свой? Преимущества и недостатки.
*Франчайзинговая система открытия салона красоты.
*Последовательность и параллельность действий при создании салонного бизнеса.
*Организационные и финансовые ресурсы.
*Разработка бизнес модели. Принципы создания.
*Организация работы предприятия.
*Маркетинг салонного бизнеса.
*Регистрация предприятия ИП или ООО?
*Подготовка внутренних документов.
*Финансовые документы.
*Управленческие документы.
*Обязательное медицинское лицензирования предприятия.
*Сертификация.
*Требования контролирующих и надзорных органов.
*Виды проверок. Проверяющие и их права.
*Проект предприятия.
*Создание бизнес – пространства.
*Подбор помещения. Технические и нормативные ( СанПиН,СНИП и др.) требования к *помещению.
*Этапы проектирования объекта Техническое задание на проектирование
*Функциональное зонирование объекта с разделением потоков и оптимизацией используемых *площадей.
*Технологический проект: дизайн – проект, фасадные решения и вывески.
*Рабочий проект.
*Правила оснащения салона
*Алгоритм выбора оборудования и косметологических линий.
*Работа с поставщиками.
*Рекомендации по оснащению помещения.
*Экономика салона красоты.
*Бизнес- план.
*Финансово-экономические показатели деятельности салона.
*Ценообразование, скидки, бонусы…
*Реальная загрузка рабочих мест.
*Система оплаты труда.
*Управление персоналом.
*Доходная часть от продажи услуг и товара в салоне.
*Рентабельность услуг, рабочего места и салона в целом.
*Причины кризисов и антикризисное управление.
*Разработка программы маркетинга и рекламы.
*Секреты эффективной рекламы.
*Секреты менеджмента салонного бизнеса.
*Презентация и продвижение салона.
*зачёт, сертификат
Стоимость:
Преподаватель
Оксана Алмазова
